Năm 2025, công tác cải cách hành chính (CCHC) tiếp tục được UBND phường Tây Nha Trang xác định là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt trong chỉ đạo, điều hành nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng phục vụ người dân, tổ chức, doanh nghiệp.
Ngay từ khi đi vào vận hành chính quyền địa phương 02 cấp, UBND phường Tây Nha Trang đã ban hành đầy đủ các kế hoạch triển khai nhiệm vụ CCHC, trong đó trọng tâm là Kế hoạch cải cách hành chính, Kế hoạch kiểm soát thủ tục hành chính, Kế hoạch tuyên truyền cải cách hành chính năm 2025. Tính đến ngày 10/12/2025, UBND phường Tây Nha Trang đã hoàn thành 40/40 nhiệm vụ cải cách hành chính, đạt tỷ lệ 100% theo kế hoạch đề ra, thể hiện quyết tâm cao trong tổ chức thực hiện các nhiệm vụ được giao.
Bảng niêm yết công khai các thủ tục hành chính thuộc thầm quyền giải quyết
tại trụ sở UBND phường Tây Nha Trang
Cải cách thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số
Việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông tiếp tục được duy trì hiệu quả. UBND phường đã bố trí điểm hướng dẫn, hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến ngay tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, góp phần nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến và giảm thời gian đi lại cho người dân.
Từ ngày 01/7/2025 đến 10/12/2025, UBND phường đã tiếp nhận 7.402 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó:
- 5.522 hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến;
- 1.880 hồ sơ tiếp nhận trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích.
Công tác số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính được quan tâm thực hiện; 3.876 hồ sơ đã được số hóa, góp phần hình thành dữ liệu điện tử phục vụ quản lý, tra cứu và giải quyết thủ tục hành chính trong thời gian tới.
Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn và trước hạn đạt 95,1%, qua đó từng bước nâng cao sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước.
Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tây Nha Trang
Đẩy mạnh tuyên truyền, công khai, minh bạch thông tin
Công tác tuyên truyền cải cách hành chính được triển khai đa dạng, hiệu quả. Từ tháng 7/2025 đến nay, Ban Biên tập Truyền thông số phường đã đăng tải hơn 80 tin, bài liên quan đến cải cách hành chính, chuyển đổi số và hoạt động quản lý nhà nước trên Trang thông tin điện tử phường. Đồng thời, Fanpage Facebook “Thông tin phường Tây Nha Trang” được thiết lập và vận hành hiệu quả, hiện đã thu hút hơn 18.000 lượt người theo dõi, góp phần lan tỏa thông tin CCHC đến đông đảo người dân.
Tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính
UBND phường đã ban hành Kế hoạch và thành lập Đoàn kiểm tra công tác cải cách hành chính năm 2025 nhằm kịp thời đánh giá kết quả thực hiện, chấn chỉnh những tồn tại, hạn chế, qua đó nâng cao chất lượng chỉ đạo, điều hành và điểm số CCHC của phường trong thời gian tới
Hướng tới nền hành chính hiện đại, phục vụ
Bên cạnh những kết quả đạt được, UBND phường Tây Nha Trang cũng xác định rõ các nhiệm vụ trọng tâm thời gian tới, trong đó tập trung nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, đẩy mạnh hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số, xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức có tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ tận tình, chuyên nghiệp.
UBND phường Tây Nha Trang khuyến khích người dân, tổ chức, doanh nghiệp tăng cường sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên Cổng dịch vụ công Quốc gia dichvucong.gov.vn, thanh toán trực tuyến và dịch vụ bưu chính công ích khi thực hiện thủ tục hành chính, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, thuận tiện, không giấy tờ.
Việc đẩy mạnh cải cách hành chính và ứng dụng dịch vụ công trực tuyến đã giúp người dân giảm thời gian đi lại, hạn chế chờ đợi, có thể nộp hồ sơ mọi lúc, mọi nơi, đồng thời theo dõi tiến độ giải quyết hồ sơ một cách công khai, minh bạch.
Với quyết tâm chính trị cao và sự vào cuộc đồng bộ của cả hệ thống chính trị, công tác cải cách hành chính của UBND phường Tây Nha Trang sẽ tiếp tục có những chuyển biến tích cực, góp phần xây dựng nền hành chính dân chủ, minh bạch, hiện đại, vì Nhân dân phục vụ./.